Teslimat ve İade

MADDE 1 — SÖZLEŞMENİN TARAFLARI

Ünvan / Unvan: Çiçek Satış
Adres: İstanbul, Türkiye
Telefon: +90 530 312 26 57
E-posta: info@ciceksatis.local
Web sitesi: yagmurcicekcillik.com

ALICI: Sipariş sırasında bilgilerini beyan eden müşteri / tüketici.

MADDE 2 — SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu metnin konusu; ALICI’nın SATICI’ya ait yagmurcicekcillik.com sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği mal/hizmetin satışı, teslimi ve iadesine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin 6502 sayılı Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında belirlenmesidir. ALICI; ürün nitelikleri, bedel, ödeme, teslimat ve cayma koşullarına ilişkin ön bilgileri okuyup elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder. Ön bilgilendirme ve fatura bu metnin ayrılmaz parçasıdır.

MADDE 3 — SÖZLEŞME TARİHİ

Sözleşme; ALICI’nın siparişi onayladığı ve bedeli ödediği tarihte kurulmuş sayılır.

MADDE 4 — TESLİM YERİ VE ŞEKLİ

Mal/hizmet, ALICI’nın siparişte belirttiği adrese ve/veya gösterdiği kişiye teslim edilir. Teslimat tarihi ve saat aralığı sipariş sırasında seçilir.

MADDE 5 — TESLİMAT MASRAFLARI VE SÜRE

Teslimat masrafları aksi belirtilmedikçe ALICI’ya aittir. Kampanya veya ücretsiz teslimat ilanı varsa masraf SATICI’ya aittir.
Teslimat; stok uygunluğu ve bedelin SATICI hesabına geçmesinden sonra, sipariş/ön bilgide belirtilen süre içinde yapılır. Yasal azami süre 30 gündür; yazılı bildirimle 10 gün uzatılabilir. Bedel ödenmez veya iptal edilirse teslim yükümlülüğü sona erer.

MADDE 6 — ALICININ BEYAN VE TAAHHÜTLERİ

ALICI teslimatta ürünü muayene eder; belirgin hasarlı, ezik, kırık veya ambalajı bozulmuş ürünü kargo/teslim görevlisinden almaz. Teslim alınan ürün hasarsız kabul edilir. Cayma kullanılabilecek hallerde ürün kullanılmamalı; fatura iade edilmelidir.
Kredi kartının ALICI kusuru olmaksızın yetkisiz kullanımı nedeniyle bedelin ödenmemesi halinde, ürün ALICI’ya teslim edilmişse 3 gün içinde iadesi istenir; bu hâlde iade kargo bedeli ALICI’ya aittir.

MADDE 7 — SATICININ BEYAN VE TAAHHÜTLERİ

SATICI; ürünü sağlam, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun teslim eder. Ürün üçüncü kişiye teslim edilecekse, bu kişinin teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz. Hava muhalefeti gibi engellerde makul gecikme olabilir.
Haklı sebeple ifa imkânsızlaşırsa ALICI bilgilendirilir; ödenen bedel 10 gün içinde iade edilir. Uygun hallerde eşdeğer ürün önerilebilir.

MADDE 8 — BİLGİLENDİRME VE VERİ GÜVENLİĞİ

Sipariş ve üyelik formlarında talep edilen kimlik ve iletişim bilgileri; sipariş alma, ödeme, teslimat, bilgilendirme, üyelik yönetimi ve yasal yükümlülükler için kullanılır. Ödeme sırasında gereken mali bilgiler, işlemin banka/ödeme kuruluşunca tamamlanması amacıyla ilgili taraflarla paylaşılabilir. Ticari elektronik ileti onayı olmayan kişilere pazarlama iletişimi yapılmaz; abonelikten çıkma imkanı sunulur.

MADDE 9 — ÜRÜN ÖZELLİKLERİ

Ürünün cinsi, miktarı, özellikleri ve vergiler dâhil bedeli; ürün tanıtım sayfası, sipariş özeti ve faturada yer aldığı gibidir. Canlı çiçek ürünlerinde doğası gereği renk/ton ve formda hafif farklılıklar olabilir.

MADDE 10 — PEŞİN FİYAT

Peşin satış bedeli; sipariş özeti ve faturada belirtilen tutardır.

MADDE 11 — VADELİ / TAKSİTLİ FİYAT

Taksit veya vade uygulanıyorsa bedel; seçilen ödeme planına ve banka/kuruluş kurallarına göre fatura ve ödeme ekranında gösterildiği gibidir.

MADDE 12 — FAİZ

Gecikme faizi uygulanacak hallerde oran, yürürlükteki mevzuat ve ilgili banka sözleşmesi çerçevesindedir; ALICI bankasına karşı da sorumludur.

MADDE 13 — PEŞİNAT

Peşinat tutarı sipariş ve faturada gösterildiği gibidir (varsa).

MADDE 14 — ÖDEME PLANI

Kredi kartı ile taksitli alışverişte sitede seçilen taksit planı ve ALICI ile banka arasındaki sözleşme hükümleri geçerlidir.

MADDE 15 — CAYMA HAKKI

Kanun ve yönetmelikte öngörülen hallerde ALICI cayma hakkını kullanabilir. Çiçek ve kişiye özel hazırlanan ürünlerde cayma hakkı genellikle kullanılamaz (bkz. Madde 16).
Cayma kullanılabilen hallerde SATICI’ya e-posta veya telefonla bildirim yapılır; ürün kullanılmamış olmalı ve fatura iade edilmelidir. Bedel iadesi yasal sürelerde yapılır; uygun hallerde iade kargo SATICI’ya aittir.

MADDE 16 — CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Nitelik itibarıyla iadeye elverişli olmayan, hızla bozulan, son kullanma riski olan, tek kullanımlık/hijyenik ürünler ile tüketicinin talebine göre kişiselleştirilen mallarda cayma hakkı yoktur. Taze çiçek, özel aranjman ve benzeri ürünler bu kapsamdadır.

MADDE 17 — TEMERRÜT

ALICI’nın kredi kartı veya ödeme taahhüdünde temerrüde düşmesi halinde banka/kuruluş sözleşmesi ve yasal yollar devreye girer. Gecikmeden doğan zararlar saklıdır.

MADDE 18 — YETKİLİ MERCİ

Uyuşmazlıklarda; ilan edilen parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetleri, üzeri için Tüketici Mahkemeleri; bulunmayan yerlerde Asliye Hukuk Mahkemeleri yetkilidir.