Gizlilik / KVKK

Çiçek Satış (“Veri Sorumlusu”), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) m. 10 kapsamında aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmek amacıyla aşağıdaki bilgileri web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanan müşteriler ile üçüncü kişilere sunar. Mevzuat değişikliklerinde bu metin güncellenebilir.

1) Kişisel verilerin toplanmasının yasal dayanağı nedir?

Kişisel verilerin işlenmesi; KVKK, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği başta olmak üzere ilgili mevzuata dayanır. Mesafeli satış ve tüketici yükümlülüklerinin ifası için veri toplanması ve kullanılması gerekebilir.

2) Kişisel veriler hangi yöntemlerle toplanır?

yagmurcicekcillik.com üzerinden veya diğer iletişim kanallarından işlem yapan kişilerin rızası ve mevzuat uyarınca verdiği veriler işlenir. Sitemizde çerez (cookie) kullanılabilir. Çerezler; tarayıcı veya cihazda saklanan, cihazın tanınmasına imkân veren küçük dosyalardır. Gezinme bilgileri; yasal yükümlülükler ve işbu politikada belirtilen amaçlar çerçevesinde toplanır, işlenir ve güvenli saklanır. Oturum ve kalıcı çerezler kullanılabilir; tarayıcı ayarlarından çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz (tüm işlevlere erişim kısıtlanabilir).

3) İnternet sitesi çerezleri nasıl kullanılır?

Çerezler; tercihlerinizi hatırlamak, oturumu sürdürmek, site kullanımını analiz etmek, içeriği iyileştirmek ve (izin verilmesi halinde) size daha uygun içerik veya kampanya sunmak için kullanılabilir.

4) Üçüncü taraf çerezleri ve yeniden hedefleme

İlginizi çekebilecek reklamların sunulması amacıyla reklam teknolojileri ve üçüncü taraf çerezleri kullanılabilir. Kalıcı/oturum çerezlerini engellemek için tarayıcı yardım menüsünü veya www.allaboutcookies.org / www.youronlinechoices.eu kaynaklarını kullanabilirsiniz.

5) Kişisel veriler hangi amaçlarla kullanılır?

Mevzuatın izin verdiği ölçüde kişisel veriler kaydedilir, saklanır, güncellenir, sınıflandırılır ve işlenebilir. Başlıca amaçlar:

  • Web/sipariş üzerinden işlem yapan kişinin kimliğini teyit etmek
  • İletişim için adres ve diğer gerekli bilgileri kaydetmek
  • Mesafeli satış ve tüketici mevzuatı kapsamındaki sözleşmeler hakkında bilgilendirme yapmak
  • Elektronik veya kağıt ortamında işlemlere dayanak kayıt ve belgeleri oluşturmak
  • Sipariş, ödeme ve teslimat yükümlülüklerini ifa etmek
  • Yasal zorunluluk halinde yetkili makamlara bilgi vermek
  • İlgili rıza çerçevesinde ürün, kampanya ve bilgilendirme iletmek
  • Müşteri memnuniyeti, analiz ve anket çalışmaları yürütmek
  • Çözüm ortakları aracılığıyla hizmet kalitesini artırmak
  • Şikâyet ve önerileri değerlendirmek
  • Yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve meşru hakları kullanmak

6) Kişisel veriler nasıl korunur?

Paylaşılan kişisel veriler Çiçek Satış gözetimindedir. Veri sorumlusu sıfatıyla gizlilik ve bütünlüğün sağlanması için teknik ve idari tedbirler alınır; güvenlik uygulamaları güncellenir.

7) Kişisel veriler paylaşılır mı?

Kural olarak veriler müşteri onayı olmadan üçüncü kişilere aktarılmaz. Yasal zorunluluklar, teslimat/kargo, ödeme kuruluşları, bulut/hosting, bilgilendirme servis sağlayıcıları ve iş ortaklarıyla hizmetin ifası için sınırlı aktarım yapılabilir. Üçüncü tarafın kendi risk alanındaki ihlallerden veri sorumlusu sorumlu tutulamaz.

8) KVKK kapsamındaki haklarınız nelerdir?

KVKK uyarınca aşağıdakileri talep etme hakkına sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
  • İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
  • KVKK m. 7 şartlarında silinmesini veya yok edilmesini isteme
  • Düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
  • Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
  • Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme

9) Mevzuat değişikliklerini nasıl takip edebilirim?

Yasal değişikliklerde bu sayfa güncellenir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.

10) Verilerimi nasıl güncel tutabilirim?

KVKK m. 4 uyarınca verilerin doğru ve güncel tutulması esastır. Bilgilerinizde değişiklik olursa iletişim kanallarımızdan bize bildirmenizi rica ederiz.

11) KVKK başvurularını nasıl iletebilirim?

KVKK kapsamındaki taleplerinizi e-posta veya diğer kayıtlı iletişim kanallarımız üzerinden iletebilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır; Kurul tarafından bir ücret tarifesi belirlenmişse bu tarife uygulanabilir.

Kişisel verilerinizle ilgili soru ve talepleriniz için: info@ciceksatis.local — +90 530 312 26 57